|
Около половины российских семей сталкивались с трудностями в выплате кредитов. В первую очередь они обращаются за помощью к родственникам или друзьям, а услугами рефинансирования пользуются крайне редко. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2017 г.*
С трудностями при выплате кредитов сталкивались около половины опрошенных (сами лично или их окружение) – 47%. За последние два года их доля не меняется (46% в 2015 году). О наличии таких проблем со своими кредитными обязательствами сообщили 14% (9% в 2015 году), еще 16% отмечают сложности у родственников, а 17% ─ у знакомых.
В ситуации резкого ухудшения финансового положения и потери возможности платить по кредиту россияне в первую очередь обратятся к знакомым или родственникам (48%), и этот вариант решения проблемы сегодня стал более актуален, чем в 2015 году (38%). Только 17% опрошенных при возникновении финансовых проблем пошли бы в банк, где оформлен кредит за отсрочкой платежа или увеличением срока кредита. В 2015 году так бы поступили 30%. В другой банк обратились бы для погашения текущего кредита 6% (в 2015 году – 11%). В редких случаях участники опроса указывали такие варианты решения сложных ситуаций как ссуда у работодателя, обращение в организацию, предлагающую за гонорар решить вопрос с задолженностью в банке.
Уровень информированности о рефинансировании с 2015 года не изменился: о данной услуге знают чуть более половины опрошенных (51%). Осведомлены в большей степени россияне, имеющие высшее образование (62% против 47% тех, у кого уровень образования ниже). Пользовались когда-либо услугой рефинансирования не более 3% россиян, и их доля также не меняется.
Вспомните, приходилось ли Вам, вашим родственникам или знакомым сталкиваться с финансовыми затруднениями при выплате кредитов? в % от всех опрошенных
|
2015 |
2017 |
Да, у меня лично были такие проблемы |
9 |
14 |
Да, у моих родственников были такие проблемы |
15 |
16 |
Да, у моих знакомых были такие проблемы |
22 |
17 |
Ни у меня, ни у родственников / знакомых таких проблем не было |
54 |
53 |
Представьте ситуацию: Вы взяли кредит в банке, но через полгода ваше финансовое положение резко ухудшилось и Вы не в состоянии выплатить кредит. Куда Вы в первую очередь обратитесь за помощью?, в % от всех опрошенных
|
2015 |
2017 |
Займу деньги у друзей, родственников |
38 |
48 |
Обращусь в банк, где оформлен кредит, за отсрочкой платежа / увеличением срока кредита |
30 |
17 |
Обращусь за кредитом в другой банк, чтобы погасить текущий кредит |
11 |
6 |
Обращусь к работодателю за ссудой с последующим удержанием из зарплаты |
4 |
3 |
Обращусь в государственные органы (социальные учреждения, администрацию города, полицию) |
3 |
1 |
Обращусь в организацию, предлагающую за небольшой гонорар решить вопрос с задолженностью в банке |
2 |
1 |
В другое учреждение |
1 |
2 |
Затрудняюсь ответить |
11 |
22 |
Вы лично знаете или сейчас впервые слышите о такой банковской услуге как рефинансирование кредита?, в % от всех опрошенных
|
2014 |
2017 |
Хорошо знаю |
21 |
14 |
Что-то слышал |
35 |
37 |
Не знаю |
44 |
49 |
Пользовались ли Вы когда-либо такой услугой?, в % от всех опрошенных
|
2014 |
2017 |
Пользовался |
4 |
3 |
Не пользовался |
96 |
97 |
Источник: НАФИ https://nafi.ru/analytics/polovina-rossiyan-reshayut-slozhnosti-pri-vyplate-kreditov-s-pomoshchyu-druzey-i-rodstvennikov/
© 2008–2024, Российский Микрофинансовый Центр. Все права защищены
Сайт https://rusmicrofinance.ru/ содержит материалы, включая тексты, фотографии, графические изображения и т.д., охраняемые авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование в коммерческих целях материалов сайта не допускается. Републикация материалов возможна при следующих условиях: письменное разрешение редакции и уведомление о принадлежности авторского права – постановка гиперссылки на соответствующий материал, либо главную страницу сайта. Републикующая материал сторона предоставляет ссылку на публикацию.
Email редакции: ezakarzhevskaya@rmcenter.ru.