Большинство россиян плохо осведомлены о системе быстрых платежей

Большинство россиян имеют низкую осведомленность о Системе быстрых платежей (СБП), при этом многие отмечают, что после ознакомления готовы пользоваться ей. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ¹.

Система быстрых платежей — сервис, который позволяет физическим лицам совершать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк-участник СБП, а также производить оплату товаров и услуг в розничных магазинах и сети интернет по QR-коду².

Большинство россиян имеют невысокую осведомленность о Системе быстрых платежей: 35% россиян ничего о ней не знают, 47% — что-то слышали, и только 18% демонстрируют уверенное понимание принципов работы СБП. Менее осведомленные группы — молодежь (18-24 года) и жители небольших городов. 14% россиян указали, что совершали платежи через СБП.

Система быстрых платежей перспективна в глазах россиян: 74% заявляют, что планируют использовать СБП в будущем. Такого мнения чаще всего придерживаются люди в возрасте 25-34 лет и жители городов-миллионников. Те, кто не хотят пользоваться СБП, считают, что система небезопасна (19%) или неудобна (7%). Люди старше 60 лет чаще всего говорят о небезопасности, а молодежь (18-24 года) — о том, что система неудобна для них.

Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:

«Система быстрых платежей сейчас находится на этапе накопления пользовательского опыта. Банки-участники говорят о росте переводов через СБП; систему можно расценивать в качестве альтернативы наличным средствам и карточным платежам.

Некоторые россияне-пользователи финансовых услуг сегодня могут путать функционал СБП с внутрибанковскими переводами, а также с переводами с карты на карту. Поэтому для дальнейшего распространения Системы, для осваивания всех ее функций пользователями необходимо время и маркетинговое продвижение, разъяснение принципов работы.

С присоединением к СБП новых банков система имеет хорошие перспективы на финансовом рынке как удобный альтернативный способ денежных переводов и покупок».

Таблица 1. «Вы что-нибудь знаете или слышите сейчас впервые о Системе быстрых платежей (СБП)?», в % от всех опрошенных

Таблица 2. «Вы что-нибудь знаете или слышите сейчас впервые о Системе быстрых платежей (СБП)?», в % от всех опрошенных, распределение по возрасту

Таблица 3. «Вы что-нибудь знаете или слышите сейчас впервые о Системе быстрых платежей (СБП)?», в % от всех опрошенных, распределение по месту жительства

Таблица 4. «Система быстрых платежей (СБП) – сервис в мобильном приложении банка, который позволяет мгновенно переводить деньги другому лицу зная только номер его мобильного телефона. Приходилось ли Вам за последние 6 месяцев осуществлять платежи с помощью этой системы?», в % от всех опрошенных

Таблица 5. «Станете ли вы в будущем пользоваться Системой быстрых платежей (СБП) — переводить деньги другому лицу зная только номер его мобильного телефона?», в % от всех опрошенных

Таблица 6. «Станете ли вы в будущем пользоваться Системой быстрых платежей (СБП) — переводить деньги другому лицу зная только номер его мобильного телефона?», в % от всех опрошенных, распределение по возрасту

Таблица 7. «Станете ли вы в будущем пользоваться Системой быстрых платежей (СБП) — переводить деньги другому лицу зная только номер его мобильного телефона?», в % от всех опрошенных, распределение по месту жительства

Источник: НАФИ.

Обращаем ваше внимание, первые итоги подключения МФО к СБП мы обсудим в рамках сессии «Технологический бум 2020 и безопасность данных» на осеннем MFO RUSSIA FORUM.

MFO RUSSIA FORUM состоится 15-16 октября в онлайн-формате.

Организаторами мероприятия выступают СРО «МиР» и НАУМИР.

Обновленный проект программы, список спикеров, условия участия и регистрация доступны на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МЕРОПРИЯТИЯ!

¹  Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в сентябре 2020 г. Опрошено 1600 человек от 18 лет в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.

²  Информация с официального сайта СБП